VOL.025 台風10号の週明け

九州を通る台風の影響で関東も雨が降ったり止んだりという天気ですね。大型台風のようですが、被害が大きくならなければと思います。ニュースを色々と見ておりましたが、先週末から台風通過に伴ってコンビニやスーパー、パチンコ店もお休みを取られるところも多く、営業ポリシーが変化しているような感じも受け取れます。小売り、店舗サービス型のお仕事はコロナウィルスの影響もありますが、ECビジネスへ拡充、転換、が根付いていくのでしょう。そうすると物流が肝になりますが、Uberのような個人を巻き込んだ流通がもっと増えていくんでしょうね。UberEatsの配達の方も、少し問題がある方もいらっしゃるようで、この辺り安全配慮し法整備も必要になるかも知れません。また店舗の自動化というのも今後もっと増えていくと思います。現金を使わない決済が増えていますので、実験的に展開されている物が、普及していくタイミングにはなりそうですね。そうすると、何がしかのアクシデントで人手が取れず営業できない問題を回避できますので、台風でも365日24時間営業のお店も実現しやすくなりますね。

9月に入って台風のシーズンになりましたので、この後関東方面に来ることもあるでしょうが、今のうちから対策は必要ですね。堤防決壊や、建物崩落など何が起こるか分かりませんが、起こりえる危険を認識しておくことが必要で、もし○○が起きたらどうしようとシミュレーションしておくと実際に起こってしまったときにも慌てず対処できる気がします。

会社経営も似たような局面が多く、思い通りにならない事ばかりですが、常に最悪のケースを念頭に、その場合どうリカバーするのかを考えておくと、小さな成功に喜びを感じ、感謝を感じる心が育まれます。その結果が顧客サービスの向上にも繋がり、良いサイクルへ繋がっていくのだと思います。

乗り越えないといけない困難が多い時代になりましたが、想定して工夫する、この部分は大事に発想力豊かに学んでいきたいところです。